Samsung ha detenido la distribución y venta del nuevo Galaxy Note 7 en todo el mundo, incluyendo España cuya fecha de salida estaba prevista para el 9 de septiembre. La razón reside en un problema detectado con algunas de las unidades que puede ocasionar que la batería se queme.
Dicho problema aparece cuando la batería se sobrecalienta en exceso durante el proceso de carga. En el mejor de los casos, el smartphone se reinicia, pero a veces la batería se quema produciendo daños en la carcasa. Por suerte parece que la avería afecta a pocos usuarios, si tenemos en cuenta que el número de casos registrados hasta el momento es de solo 35 (uno por cada 42.000 teléfonos vendidos).
Smartphone Galaxy Note 7 quemado por un problema de batería
Los usuarios tendrán derecho a la devolución del dinero o a una unidad de reemplazo, que previsiblemente tardará unas dos semanas en realizarse. Los interesados deberán acudir a las oficinas locales de cada país, dónde se les informará sobre los detalles de la recogida de los terminales.
El incidente ya le ha costado a la compañía 3.000 millones de dólares en bolsa, cifra a la que se sumarán los gastos derivados de las devoluciones y sustituciones de los terminales.
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