Hace unos días, Movistar anunciaba una nueva estrategia para que sus clientes tuvieran un mayor control sobre sus datos privados. Sin embargo ahora se enfrenta a una multa de 20.000 euros impuesta por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), por utilizar en sus clientes móviles la técnica llamada "enriquecimiento de cabeceras" también conocida como "supercookie", que permite la identificación del cliente por la operadora y por la web visitada.
Fue un usuario del foro de Movistar el que detectó y preguntó a la compañía sobre el supuesto uso de las cabecera enriquecidas, que además de identificar al usuario pueden facilitar el número de teléfono a la web de destino sin informar al cliente ni contar con su consentimiento. Finalmente, el usuario del foro recibió respuesta de la compañía confirmándose dichas sospechas.
Movistar se defendió de las acusaciones alegando que solo se utilizaba el enriquecimiento de cabeceras para un número limitado de servicios con los que existían acuerdos comerciales a los que el usuario estaba suscrito y que en ningún caso la compañía proporcionaba información personal, y tampoco se creaban perfiles de navegación ni se rastreaba el comportamiento en internet. Sin embargo, según la ley vigente esta técnica debe ser aplicada siempre que se informe al cliente y solo cuando se utilice uno de los servicios contratados, algo que al parecer Movistar no respetó.
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